Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : Janvier 2026


1. Introduction

UDJ13 UNIVERS DU JETABLE 13SARL au capital social immatriculée sous le numéro SIRET 389 515 305 00057, dont le siège social est situé Parc Club Aygalades Bâtiment 4, 31 Boulevard Frédéric Sauvage, 13014 Marseille, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.udjpro.com.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.


2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

UDJ13 UNIVERS DU JETABLE 13
Adresse : Parc Club Aygalades Bâtiment 4, 31 Boulevard Frédéric Sauvage, 13014 Marseille
Email : contact@udjpro.com
SIRET : 389 515 305 00057


3. Données personnelles collectées

3.1 Types de données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Société / Raison sociale
  • Message et contenu de votre demande

Via le formulaire de création de compte client B2B :

  • Nom et prénom du contact
  • Raison sociale de l’entreprise
  • Adresse de l’entreprise
  • Numéro SIRET
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone professionnel
  • Fonction au sein de l’entreprise
  • Informations commerciales nécessaires à la relation client

Données de navigation :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • Pages consultées et durée de visite
  • Date et heure de connexion
  • Données collectées via les cookies (voir section 7)

3.2 Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs marqués d’un astérisque (*) dans nos formulaires sont obligatoires. Le défaut de réponse à ces champs obligatoires ne nous permettra pas de traiter votre demande ou de créer votre compte client.


4. Finalités et bases légales du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

FinalitéBase légaleDonnées concernées
Répondre à vos demandes de contactConsentement / Intérêt légitimeFormulaire de contact
Gérer la création et l’administration des comptes clients B2BExécution du contrat / Obligation légaleFormulaire de création de compte
Gérer la relation commerciale avec nos clients professionnelsExécution du contratDonnées client B2B
Respecter nos obligations légales et comptablesObligation légaleDonnées de facturation
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du siteIntérêt légitimeDonnées de navigation
Réaliser des statistiques de fréquentationConsentement (via cookies)Données analytics

Nous ne traitons vos données personnelles que dans la limite de ces finalités et ne les utilisons jamais à d’autres fins sans votre consentement préalable.


5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de UDJ13 UNIVERS DU JETABLE 13 qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, notamment :

  • Service commercial
  • Service client
  • Service comptabilité
  • Direction

Nous pouvons également être amenés à partager certaines de vos données avec les catégories de destinataires suivants :

  • Hébergeur du site : OVH SAS (France) pour l’hébergement et le stockage des données
  • Prestataires techniques : fournisseurs de services informatiques et de maintenance
  • Outils d’analyse : Google Analytics (sous réserve de votre consentement)
  • Autorités légales : uniquement en cas d’obligation légale ou réglementaire

Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert de vos données fait l’objet de garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation de la Commission Européenne).


6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de donnéesDurée de conservation
Formulaire de contact3 ans à compter du dernier contact
Compte client B2B actifDurée de la relation commerciale + 3 ans
Compte client B2B inactif5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
Données de facturation10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation (logs)12 mois maximum
Cookies analytiques13 mois maximum

À l’issue de ces durées, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.


7. Cookies et traceurs

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation et de reconnaître votre terminal lors de vos visites ultérieures.

7.2 Types de cookies utilisés

Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires (obligatoires) : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnellement identifiable.

  • Cookies de session
  • Cookies de sécurité

Cookies de performance et d’analyse (optionnels) : Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience de notre site et d’analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site afin d’en améliorer les performances et l’ergonomie.

  • Google Analytics (anonymisé)

Cookies de préférences (optionnels) : Ces cookies permettent au site de mémoriser vos choix (langue, région, consentement aux cookies) pour vous offrir une expérience personnalisée.

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies en :

  • Cliquant sur le lien « Gestion des cookies » en bas de page
  • Configurant les paramètres de votre navigateur

Configuration du navigateur : La plupart des navigateurs internet sont paramétrés par défaut pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser systématiquement les cookies ou pour être averti à chaque dépôt de cookie.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr


8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé, notamment :

  • Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
  • Hébergement des données chez un prestataire certifié (OVH)
  • Contrôle des accès aux données par authentification
  • Sauvegarde régulière des données
  • Sensibilisation de nos équipes à la protection des données
  • Politique de mots de passe robustes
  • Surveillance et mise à jour régulière des systèmes

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données.


9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès à ces données ainsi qu’à des informations concernant leur traitement.

9.2 Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition au traitement, etc.), sous réserve des obligations légales de conservation.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l’exactitude, traitement illicite, etc.).

9.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime. Vous disposez également d’un droit d’opposition absolu au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

9.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.


10. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@udjpro.com
Par courrier :
UDJ13 UNIVERS DU JETABLE 13
À l’attention du Responsable de la Protection des Données
Parc Club Aygalades Bâtiment 4
31 Boulevard Frédéric Sauvage
13014 Marseille

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Dans ce cas, nous vous informerons du délai supplémentaire nécessaire.

Pièces à fournir : Pour des raisons de sécurité et éviter toute divulgation de données à des personnes non autorisées, nous vous demanderons de justifier de votre identité par la communication d’une copie d’un titre d’identité signé.


11. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site internet : www.cnil.fr


12. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.


13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par un avertissement visible sur notre site internet ou par email si vous possédez un compte client. La version la plus récente de la Politique de Confidentialité est toujours accessible sur notre site avec indication de la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.


14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@udjpro.com
Téléphone : +33 4 91 99 20 40
Courrier :
UDJ13 UNIVERS DU JETABLE 13
Parc Club Aygalades Bâtiment 4
31 Boulevard Frédéric Sauvage
13014 Marseille


Date de dernière mise à jour : Janvier 2026